اتيكيت المحمول
 

* اتيكيت التليفون المحمول: يوجد هواة للتليفونات سواء التليفون العادي او اللاسلكي او المحمول وخاصة هذا الاخير،

فهو يسبب هوس لبعض الاشخاص ويتناسون معه قواعد الاتيكيت المتبعة عند التحدث من خلال الهاتف ... وسنجد لهم الاعذار لانهم لا يعرفون قواعد اللياقة والذوق عند التحدث فيه.

* التليفون الخلوي:
- اتيكيت التحدث في التليفون الخلوي (المحمول) :
يوجد نوعان من الاشخاص تستخدم التليفون المحمول شخص "متعقل" وشخص "احمق"، فالشخص المتعقل هو الذي يقدم لنا قواعد الاتيكيت التي ينبغي اتباعها، والاحمق هو الذي يغفل عنها ويتجاهلها.

1- الانتباه للطريق والامان:
بالتحدث في التليفون المحمول اثناء القيادة قد يشتت تفكيرك ويعرضك للخطر انت ومن حولك، لذلك ينبغي الحد من استخدامه اثناء القيادة بقدر الامكان والتركيز كلية في الطريق للمحافظة علي حياتك من الاذي والضرر.
- انا (الشخص المتعقل في حديث له مع الشخص الاحمق) لا استخدم التليفون المحمول اثناء القيادة الا في حالة وجود السماعة، فكلتا يداي خاليتين للقيادة ونقل السرعات، كما ان سماعة التليفون تجعلني اركز في القيادة اكثر. كما انني لا اتعمد ان اجري مكالماتي التليفونية في المناطق شديدة الازدحام او عند التوقف في اشارة لانها تحتاج الي تركيز 100%. واذا طلبني اي شخص لا اجد حرج في ان اغلقه او اترك جرسه يرن افضل من ان اتعرض لحادث او مخالفة. واذا كانت المكالمة التي انتظرها هامة للغاية اتنحي جانباً في الطريق للتحدث.
- اما انت يا "احمق" لا تلتفت الي الطريق الذي تسير فيه، تحمل التليفون في يديك وتتحدث فيه. لا تبالي بتعريض حياتك او حياة من يحيطون بك للخطر ولا يمكنك من التركيز في اخذ القرارات الصحيحة وهناك شعار يجب ان تعمل به " القيادة اولاً ثم الحديث لاحقاً ".

2- نبرة الصوت الهادئة:
ينبغي ان تكون نبرة صوت الشخص المتحدث، وصوت التليفون نفسه هادئة لا تسبب ازعاج لغيرك.
- انا اتحدث بصوت منخفض لان التليفون له ميكروفون حساس قادر علي نقل الاصوات الهامسة وليست المنخفضة فقط. كما انني اختار نغمة التليفون علي اقل درجة حتي لا ينزعج اي شخص. استطيع ان اجنب اي شخص اي ازعاج قد يصدر مني او من محمولي باستخدام (الذبذبات) بدلاً من الرنين وخاصة اثناء الاجتماعات والاعمال الهامة او في وجود شخص مريض او نائم كما انني اراعي الاطفال وصغار السن. واستطيع ان اتحكم في صوتي حتي لو كان هناك زحام، واجعله هو وصوت التليفون منخفض للغاية ... هل تجد شخص متحكم في نفسه لهذه الدرجة. عندما اتحدث في التليفون لا احاول جذب انتباه غيري انه يوجد شيء هام بحيث اجعلهم يتطفلون علي او يشتتون انتباهي، كما يجعلني اجري اتصالي علي نحو فعال.
- اما انت تتحدث بصوت مرتفع، تختار اعلي النغمات لتزعج بها غيرك في كل الاوقات حتي وان لم تكن مناسبة وفي كل الاماكن، كما انك تحاول جذب انتباه من يحيطون بك للتباهي. واعلم انك قد ترفع صوتك بسبب الاحساس بان المستقبل لا يستطيع سماع مكالمتك لكن ذلك لن يكون في جميع الاحوال ... فانت بالرغم مما تفعله لن تكون مشهوراً وذائع الصيت.

3- المسافة والبعد:
لاي شخص منا حيز شخصي خاص به وهو المكان الذي يشغله، وهنا الحيز لابد وان يضمن احساس الانسان بالامان والهدوء وخاصة في الاماكن المزدحمة. وعندما يتعدي شخص حدود منطقته هذه ليخترق ملكية الآخرين فسوف يصيبهم بعدم الراحة والارتياح.
- انا احترم الحيز الشخصي لجميع الاشخاص، واحاول دائماً التحدث بمسافة تبعد عنهم 30 – 60 سم او اكثر من ذلك، واذا لم يوجد لدي حيز خاص بي انتظر حتي يتاح لدي. وحساسيتي من اجل احترام الآخرين والوفاء باحتياجاتهم هي دليل علي الشخصية الجيدة. ولا اتحدث مطلقاً في الغرف المزدحمة والطوابير او الاماكن الضيقة، فقد تعلمت هذا السلوك من خلال مشاهدتي لردود افعال الآخرين تجاه من يتحدثون في "الموبايل" بصوت مرتفع وفي اماكن مزدحمة وستتعلم كما تعلمت.
- اما انت فتتجاهل الحيز الشخصي للآخرين وتتظاهر بالتناسي لعدم اراحة الآخرين بمثل هذا السلوك. فانت غير مراعٍ للشعور غير مدرك وغير مهتم بالآخرين فانت ترفع شعار الانانية والانا.

4- الخصوصية في المحادثة:
السبب الرئيسي وراء اختراع التليفون الخلوي ضمان سير الاعمال الهامة علي ما يرام وفي الوقت المناسب لها، لان في بعض الاعمال ينبغي اتخاذ قرارات فورية وحازمة لا تتطلب اي تاجيل. وبما ان اي معلومة تتصل بالاعمال هامة فيتحتم ان تحاط بشيء من السرية او الخصوصية.
- فانا احرص دائماً علي الوقت والمكان المناسبين لنقاش بعض المواضيع او المشاكل بشكل يتيح السرية لهم.
- اما انت فتذيع اخبارك علي الملا ولسانك يسرب المعلومات الهامة التي قد تضر بك وباعمالك بدون ان تشعر.

5- الابتعاد عن الشجار:
ينبغي ان يكون شعار التليفون "خير الكلام ما قل ودل" لابلاغ الامور الهامة بايجاز، فهو غير مخصص لادارة شئون المنزل او الاسرة او الشجار في امور العمل، كما انه من الافضل الانتظار لمقابلة الشخص وجهاً لوجه عندما يكون هناك خلاف او مشادة لان هذا يؤدي الي نتائج افضل.
- انا اعلم تماماً نوع المناقشات التي استخدم لها التليفون وما هي نبرة الصوت المستخدمة، فالمناقشات الحادة او العالية لها اماكنها الخاصة بها، فلا استخدمه لفصل الموظفين او مطاردتهم او للمجادلة مع رئيس العمل او للشجار مع زوجتي او اطفالي.
- اما انت فلا تجد حرج في ان تشارك الجميع في اسرارك وترفع صوتك بالشجار والجدال لتثبت لنفسك وليس لغيرك كما تعتقد بانك قوي الشخصية وتستطيع ادارة شئون منزلك وعملك.
6- التركيز:
شيء بديع ان يكون الشخص نشيط وينجز كثيراً من الاعمال في آن واحد ويطلق عليه "شخص متعدد الوظائف"، فمن الممكن ان يقوم الشخص بالتحدث في التليفون والكتابة علي الكمبيوتر وشرب فنجان القهوة او الشاي وكتابة التقارير الهامة "كله في آنٍ واحد" وينجز كل ذلك بكفاءة كبيرة، لكن في بعض الاوقات الاخري تتطلب بعض الاعمال التفرد في انجازها لاهميتها كما تعكس شكل من اشكال عدم الاهتمام والكفاءة، وينطبق الحال مع التليفون المحمول.
- فانا اركز اما انت فلا !!!