|
 |
* اتيكيت المصافحة في العمل:
-
يوجد فارق كبير بين اتيكيت العمل والاتيكيت الاجتماعي، ويتضح
هذا الاختلاف في كلمتي "الشهامة واللطف"، فمعاملات العمل
تشبه الي حد ما الضوابط العسكرية.
|
-
فالمراة لم تعد عنصراً تكميلياً او اضافياً يلحق بالرجل ..
فاذا كنت
تفتح الباب للمراة كنوع من الاحترام لها فنفس الشئ يمكنك ان تفعله
مع الرجل المهم .. او للعملاء او حتي لزميل يحمل اشياءاً ثقيلة.
-
كما ان هناك شئ هام قد ينساه العديد .. الابواب المتحركة
التي تفتح في جميع الاتجاهات، لابد وان تكون في المقدمة لدفعها للامام ثم الانتظار علي الجانب للسماح للاشخاص بالمرور.
- قد يثير بعض الرجال الفوضي في المصاعد الكهربائية للسماح للمراة
بالخروج اولاً منها .. الا اذا كانت هي الرئيسة او هي
العميل والتي تكون الفوضي عندها مطلوبة وضرورة حتمية، والقاعدة
التي تطبق في هذه الحالة الخروج للمراة او للرجل التي/الذي يكون
اقرب لباب المصعد.
-
المراة التي تعاملها بشهامة وبلطف في مجال العمل قد يفهم منه
التقليل من شانها .. ومعناه العداء وبالتالي فقد المزيد من العملاء.
-
ونفس الشئ يطبق علي
ذوي الاحتياجات الخاصة، بالابتعاد عن المعاملة
الخاصة.. مع مراعاة وجود احتياجات جسدية خاصة لهم مثل: عدم رفع
الصوت عند التحدث لشخص فاقد البصر، او ابعاد العكاز عنه او الكرسي المتحرك .. او اي وسيلة للمساعدة
يعتمد عليها. اما عن سؤال الشخص المعاق عما اذا كان يريد المساعدة قبل
التقدم بها مطلوب حيث تطبق هنا القاعدة الذهبية التي تقر بالتالي "لابد
وان تعامل الآخرين بالطريقة التي يفضلونها".
* المصافحة
بالايدي:
-
الطريقة المقبولة في تحية العمل للاشخاص الآخرين هي المصافحة
بالايدي، وان كانت القبلات دخلت مجال التحية ايضاً.
- عند
مصافحة الاشخاص بالايدي، لا تحاول تقبيل شخص دون الآخر فالكل سواء.
- هناك
قواعد عن السلوك الذي يتبع من اجل المصافحة، يمكنك تعلمها الآن:
للمصافحة الصحيحة
توجد جليدة بين كل اصبعين فلابد من بقاء اصبع الابهام لاعلي مع لمس
الجليدة التي توجد بين اصبعي الابهام والسبابة قبل ثني باقي الاصابع علي يد الشخص الذي
تصافحه.. جرب الآن وعلي الفور مع زميل يوجد بجوارك.
- من
المعتاد عليه في الاتيكيت الاجتماعي عند مصافحة المراة لشخص امامها
لابد وان تكون هي المبادرة اولاً .. اما في اتيكيت العمل لا يهم من
الذي يقوم بالمصافحة اولاً والافضل ان يكون الشخص الذي بيده زمام
الامور.
-
اما اذا كان هناك اسم معلق علي الملابس وتريد معرفته اثناء
المصافحة بدون الارتباك وعدم لفت الانتباه لذلك .. هناك قاعدة لتعليق
الاسم قبل معرفة كيفية النظر اليه، فانسب مكان له لاعلي علي الكتف
الايمن والسبب في هذا المكان انه عند المصافحة تتبع العين حركة
الذراع التي تسلم بها بالطبع علي الناحية اليمني من جسم الشخص الآخر
وبالتالي وجود سهولة متناهية في قراءة الاسم، بعكس الجانب الايسر
الذي ستضطر الي عمل مسح شامل لقراءة الاسم مما يعطي انطباع
بايماءات غير مقبولة ... فلا تحاول المصافحة اذا كان الاسم غير معلق
بطريقة صحيحة!!
|